烏魯木齊市殯葬服務中心燕兒窩殯儀館接待大廳設有“公民身后一件事一次辦”窗口。（全媒體記者王媛媛攝）

新疆網(wǎng)訊（全媒體記者王媛媛）申請材料網(wǎng)絡“實時跑”、數(shù)據(jù)核驗“內(nèi)部跑”、辦事結(jié)果“快遞跑”……目前，烏魯木齊市率先完成自治區(qū)18個政務服務“一件事一次辦”主題套餐上線運行，切實解決事項辦理多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑等問題，改善企業(yè)和群眾辦事體驗。

11月24日，記者從烏魯木齊市政務服務管理局獲悉，今年，按照自治區(qū)關于推進落實“一件事一次辦”改革工作要求，統(tǒng)籌實施18個主題服務套餐，包括“企業(yè)開辦”“新生兒出生一件事”“公民身后一件事”“入學一件事”等企業(yè)和個人政務服務。

據(jù)悉，“一件事一次辦”工作量龐大、涉及部門多、辦理頻率高，想要實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，只有把多個部門相關聯(lián)的“單項事”，整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，才能打通辦事過程中的堵點難點。如“二手房交易及水電氣聯(lián)動過戶一件事”主題套餐，前期市民需跑房產(chǎn)、水電等多個部門30個工作日才能辦理完全部過戶業(yè)務，實現(xiàn)聯(lián)辦后，在市政務服務中心不動產(chǎn)登記分大廳“聯(lián)動過戶一件事”專窗辦理，只需跑2次或郵寄1次，5個工作日內(nèi)即可辦完所有事項。在試點單位市殯葬服務中心燕兒窩殯儀館，接待大廳設有“公民身后一件事一次辦”窗口，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。

“現(xiàn)在辦事群眾可通過新疆政務服務網(wǎng)或新服辦App‘一件事’主題套餐專欄，實現(xiàn)網(wǎng)上在線申報。”市政務服務管理局審批事務管理科科長成艷說，在市屬各相關部門的共同配合下，18個主題服務套餐已通過線上、線下融合的形式對外運行，目前，全市“企業(yè)開辦一件事”辦件量達到6400件，“入學一件事”5819件，“電力報裝”5192件。

近日，居民韓成在新疆政務服務網(wǎng)申報了“新生兒出生一件事”業(yè)務，“在網(wǎng)上填好資料審核就可以了，還可以選擇快遞郵寄到家里?！表n成說。

不僅“線上辦”“一次辦”，還能“就近辦”“多點辦”，烏魯木齊市全面推進“一件事一次辦”改革向基層延伸，把“一件事一次辦”窗口前移下沉至基層。截至目前，已有“公民婚育”“靈活就業(yè)”等12個主題套餐延伸至區(qū)（縣）層級，“扶殘助殘一件事”1個主題套餐延伸至街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）層級便民服務站。

成艷說，圍繞企業(yè)、個人“全生命周期”，打造主題集成服務，實現(xiàn)高頻熱點的政務服務精簡流程、壓縮時限，最大限度便企利民。同時結(jié)合實際，烏魯木齊市還推出“我要申請公租房”“我要辦城市道路挖掘”等8個特色主題套餐，今后還將繼續(xù)拓寬政務服務辦事渠道，提升政務服務效能。