廣播電視戶戶通惠民生工程“長期通”

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根據“不忘初心、牢記使命”主題教育12字總要求、我局2019年度在監(jiān)督管理、維護服務于廣大農牧民群眾使用“戶戶通、村村通”設備，廣播電視建檔立卡脫貧攻堅等方面做了扎實的工作。

一、總體工作情況及主要工作做法

（一）、領導重視，周密安排，分工明確

為把我縣廣播電視這項惠民生工作建設好，烏魯木齊縣委、縣政府及局領導多年來高度重視，成立了以主管縣委常委和政府副縣長為正副組長的廣播、電視、“村村通、戶戶通、大喇叭”工程建設管理領導小組，成員由縣廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導組成。主要協(xié)調解決在安裝、使用、運行維護中遇到的困難和問題。

（二）、日常運行維護工作

2017年以來我局為了更好地開展“村村通、戶戶通”使用及維護維修工作，經上級批準采取了政府花錢購買服務項目的做法，公開招標有專業(yè)資質的公司中標后進行戶戶通維修維護服務項目工作，我局進行各方面的監(jiān)督管理，取得了良好效果，今年此項運行工作模式繼續(xù)進行。

對承接單位維護維修時限和要求是：

1、接用戶設備報維修信息后，隨叫隨到，小問題24小時內解決，大問題必須在72小時內完成維護維修工作，原則是必須為用戶提供全天候服務。

2、在法定休息日保證有工作人員在崗位上值班。

監(jiān)督處理方式：縣文化體育廣播電視和旅游局設立專人進行長效化監(jiān)督管理，設立了監(jiān)管平臺及服務監(jiān)督投訴熱線，用于監(jiān)管承接單位日常維護維修情況。

3、2019年1月至11月共為農牧民群眾維護維修、安裝服務628臺次，脫貧攻堅建檔立卡208戶貧困戶40戶臨困戶及3戶邊緣戶走訪中共計新安裝戶戶通52戶，維修恢復使用8戶。

（三）、加強服務監(jiān)督管理，努力營造良好效果

農村廣播電視“戶戶通、村村通、大喇叭”工程是一項政策性強、涉及面廣的重大民生工程，必須長期認真地做好正常使用和維修維護工作，通過建立“村村通、戶戶通”工程運行維護管理體系，確保了維護維修工作及時有效、技術咨詢服務到位，努力使我縣廣播電視“村村通、戶戶通”能日日通、月月通、年年通、長期通。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?烏魯木齊縣文化體育廣播電視和旅游局

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年11月24日