服務(wù)群眾“零距離” 聯(lián)通“最后一公里”
在皮山縣固瑪鎮(zhèn)菜其買里村,總能看到一個(gè)整天忙碌、東奔西跑的身影,提起她,村民都會(huì)豎起大拇指。她就是中國(guó)聯(lián)通公司新疆分公司駐皮山縣固瑪鎮(zhèn)菜其買里村工作隊(duì)員熱西旦·烏斯曼。2018年駐村以來(lái),她入百家門、知百家情、辦百家事、解百家難,村民都當(dāng)她是自家人。
心與心溝通
“通向群眾的路有很多條,有解決出行難的路,有帶領(lǐng)群眾脫貧致富的路,最關(guān)鍵的還是通往群眾心里的路。”談起群眾工作,熱西旦感觸良多。
熱西旦認(rèn)為溝通交流是走進(jìn)村民心里最好的途徑。她每次入戶走訪,都會(huì)與村民詳細(xì)交談,耐心傾聽(tīng)村民反映的困難訴求,并認(rèn)真記錄。
村民布再納普·阿布都克里木一家五口人,靠低保維持日常開(kāi)銷,這讓本就寡言少語(yǔ)的她感到自卑,宅在家里,不愿出門。熱西旦得知這一情況后,經(jīng)常與布再納普談心,給她講身邊人通過(guò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)現(xiàn)增收、過(guò)上好日子的實(shí)例,鼓勵(lì)她走出家門。
經(jīng)過(guò)耐心勸導(dǎo),心與心的溝通,布再納普逐漸敞開(kāi)心扉,她告訴熱西旦自己會(huì)做涼粉,這讓熱西旦看到了一個(gè)可以讓布再納普重拾信心的機(jī)會(huì)。在熱西旦的幫助下,布再納普賣起了涼粉,月收入1500多元。
當(dāng)布再納普在涼粉攤看到前來(lái)看望她的熱西旦,拉著她的手感激地說(shuō):“真的謝謝你,讓我勇敢邁出了第一步,我現(xiàn)在越來(lái)越有信心,相信家里的日子會(huì)越過(guò)越好。”
像布再納普這樣的事在菜其買里村還有很多,熱西旦通過(guò)真誠(chéng)溝通,叩開(kāi)了村民的心門,帶領(lǐng)他們從低迷的生活狀態(tài)里走了出來(lái),開(kāi)啟了新生活。
實(shí)打?qū)崕头?/p>
村民阿卜來(lái)提·阿卜杜卡迪爾曾因車禍身體殘疾,身體上的傷痛和心理上的失落讓阿卜來(lái)提意志消沉。
熱西旦了解他的情況后,經(jīng)常到阿卜來(lái)提家和他聊天,得知他有養(yǎng)驢的經(jīng)歷,懂一些養(yǎng)殖技術(shù)。熱西旦就利用輪休時(shí)間,為他購(gòu)買了一些養(yǎng)驢書籍,幫助他提升養(yǎng)殖技術(shù)。
通過(guò)熱西旦的引導(dǎo)幫帶,阿卜來(lái)提提出了要與其他村民一起養(yǎng)驢的意愿。熱西旦幫著他們申請(qǐng)小額貼息貸款,購(gòu)買了20頭驢。目前,已生產(chǎn)9頭小驢駒,人均收入近2萬(wàn)元。
這只是熱西旦幫難解困的一個(gè)縮影,誰(shuí)家有困難她總是沖鋒在前。幫艾則孜追討拖欠工資;為行動(dòng)不便的阿孜古麗贈(zèng)送輪椅;幫助村里的合作社銷售干果;為貧困家庭的孩子捐資助學(xué)……一件件實(shí)事好事溫暖著村民的心。
熱西旦心里裝著村民,凡事想著村民,為村民辦實(shí)事、解難事,贏得了村民交口稱贊。她常說(shuō):“駐到村里,就要把心安在村里,一心一意為村民辦好事實(shí)事,只有多解決村民的困難,才能讓村民的日子越來(lái)越好。”
手拉手創(chuàng)業(yè)
菜其買里村是自治區(qū)深度貧困村,村民致富門路窄,增收難。熱西旦挨家挨戶征求村民發(fā)展意愿,尋求脫貧致富的好路子。
貧困戶凱麗比努爾·居爾艾提想開(kāi)花店,但因缺少啟動(dòng)資金,一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。熱西旦知道后,聯(lián)系了烏魯木齊的朋友,讓凱麗比努爾到烏魯木齊學(xué)習(xí)插花技巧和鮮花保鮮技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),凱麗比努爾開(kāi)闊了眼界,結(jié)識(shí)了花友,學(xué)會(huì)了中式插花、西式插花、現(xiàn)代插花等技巧。
回到皮山后,在熱西旦的幫助下,凱麗比努爾的花店終于開(kāi)了起來(lái),現(xiàn)在月收入8000余元。
一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。為了幫助更多村民實(shí)現(xiàn)增收,村里成立了沃賽其電商合作社,帶動(dòng)13名婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè),在派出單位的支持下,通過(guò)消費(fèi)扶貧,幫助村民銷售干果55噸,銷售額達(dá)184萬(wàn)元。熱西旦又和其他工作隊(duì)員一起對(duì)村里富余勞動(dòng)力進(jìn)行了梳理,59戶村民在工作隊(duì)的幫助下實(shí)現(xiàn)就業(yè),人均月收入3000余元。
腳下有多少泥土,心中就沉淀多少真情。熱西旦堅(jiān)持把群眾的事做實(shí)做細(xì)做好,用默默無(wú)聞的付出,換來(lái)村民一張張笑臉。