走好基層治理的長征路
弘揚偉大長征精神,走好今天的長征路。在克拉瑪依市有一個用“長征”命名的社區(qū),多年來社區(qū)黨總支堅持用長征精神指引黨員干部抓基層打基礎(chǔ),面對老舊小區(qū)治理難、人口復(fù)雜服務(wù)難等棘手問題,迎難而上、主動作為,不斷提升社區(qū)治理和服務(wù)水平,群眾的獲得感、幸福感連年攀升。
建強網(wǎng)格做實黨建
“小網(wǎng)格,大作用,人在網(wǎng)中走,事在格中辦”,這是長征社區(qū)的一句流行語。長征社區(qū)老年居民多、外來務(wù)工人員多。為破解社區(qū)矛盾和訴求多元的問題,社區(qū)成立7個網(wǎng)格黨支部,把356名黨員納入網(wǎng)格管理,搭建起“社區(qū)黨總支——網(wǎng)格黨支部——黨員中心戶”組織架構(gòu),使黨組織的引領(lǐng)作用充分體現(xiàn)在“最末梢”。
“問題在網(wǎng)格內(nèi)第一時間解決,社區(qū)黨總支的辦法就是好!”居民施桂蓮好評連連。就在一個月前,社區(qū)內(nèi)有一群流浪犬出沒,嚴(yán)重威脅居民的人身安全。接到施桂蓮反映后,網(wǎng)格負(fù)責(zé)人3分鐘內(nèi)便將問題上報網(wǎng)格黨支部。網(wǎng)格黨支部立即聯(lián)系城市管理部門的流浪犬收容隊并協(xié)助開展工作,僅用一個上午就將這些流浪犬收容至犬類托養(yǎng)中心妥善飼養(yǎng)。今年以來,7個網(wǎng)格黨支部處理了老人走失、家具小修等大小問題百余件,有事兒就找網(wǎng)格黨支部成了居民們的共同選擇。
在這張“網(wǎng)”中,網(wǎng)格員能夠第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾、防范風(fēng)險。今年8月,因小區(qū)供水改造施工的車輛亂停放,導(dǎo)致居民車輛正常出入受到嚴(yán)重影響。居民們一度與施工人員發(fā)生了激烈爭執(zhí)。黨員中心戶第一時間將該問題反映至網(wǎng)格黨支部,網(wǎng)格黨支部在半個小時內(nèi)就協(xié)調(diào)出一處空地專門用于停放施工車輛,并規(guī)定了施工車輛出入線路,最大程度緩解了居民出行難問題。各個網(wǎng)格平均每天調(diào)處矛盾糾紛超過10件,成為了矛盾“泄壓閥”,糾紛“調(diào)節(jié)器”,實現(xiàn)矛盾不出網(wǎng)格、糾紛化解在一線。
社區(qū)黨總支通過建強網(wǎng)格做實黨建,變被動管理為上門服務(wù),為居民們提供了更加及時、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),依托網(wǎng)格織密黨群感情網(wǎng),累計服務(wù)居民5000余人次,實現(xiàn)了黨員參與率100%,居民滿意率超過98%。
共駐共建做強治理
社區(qū)黨總支積極推行社區(qū)大黨委制,不斷完善聯(lián)席會議制度,實行居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和“兩代表一委員”、“大黨委”成員單位共同參與的“圓桌會談”制度,打破條塊壁壘,面對面針對重點問題尋找破解之道。
長征社區(qū)轄區(qū)中學(xué)每到上下學(xué)時間易發(fā)生交通擁堵現(xiàn)象,導(dǎo)致小區(qū)居民出行不便。這一問題被提上“圓桌會談”。社區(qū)黨總支邀請駐社區(qū)機關(guān)和企事業(yè)單位、物業(yè)公司、居民代表等,面對面交流、討論,共商解決之道,經(jīng)多方合計、協(xié)調(diào),當(dāng)場制定出校園周邊環(huán)境綜合整治措施辦法,商議制定了社區(qū)干部和工作隊員早晚“護(hù)學(xué)崗”輪班制度、物業(yè)公司聯(lián)合交警部門在學(xué)校周邊劃設(shè)臨時停車點、學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人召開家長會宣傳有序停車……經(jīng)過一個多月的聯(lián)合治理,交通擁堵現(xiàn)象再無發(fā)生,過往群眾紛紛豎起了大拇指。
從今年2月起,駐區(qū)單位也被納入到了“圓桌會談”機制中來,先后籌集投入資金49.8萬元為社區(qū)建設(shè)出力,勘探開發(fā)研究院為社區(qū)捐贈辦公設(shè)備、長征保健站定期到社區(qū)開展義診活動,長征幼兒園承辦社區(qū)“小手拉大手”聯(lián)誼活動……駐區(qū)單位共商區(qū)域發(fā)展、共同服務(wù)群眾、共建美好家園的社區(qū)工作新格局逐漸形成?!霸趫A桌會談上,我們?nèi)罕姶?、相關(guān)部門坐在一起,有話當(dāng)面說,有事大家議,集聚智慧,消除矛盾,快速又高效!”居民代表范玉芳說道。
凝聚力量做優(yōu)服務(wù)
長征社區(qū)退休老黨員共42人,社區(qū)黨總支堅持做到老黨員過生日必慰問、患病住院必慰問、家庭受災(zāi)或發(fā)生意外必慰問、生活遇到特殊困難必慰問、家庭成員去世必慰問。這一系列關(guān)懷舉措,讓老黨員感受到黨組織關(guān)懷與溫暖,更激發(fā)了他們退休不褪色的熱情。
老黨員李萬春退休前是名心理咨詢師,他想在社區(qū)開辦心理咨詢室,黨總支得知他的心愿后,為他免費提供場所,并召集黨員幫助李萬春收集和整理居民的心理咨詢訴求,如今,李萬春已為居民提供200余人次心理咨詢服務(wù)。老黨員王建選,義務(wù)幫居民修理小家電;老黨員劉鳳華雖身體患病,但積極為社區(qū)奉獻(xiàn)余力,在社區(qū)“道德大講堂”開講10余次……在長征社區(qū),像他們一樣的老黨員都在默默地為社區(qū)奉獻(xiàn)著自己力量,給鄰里街坊提供暖心服務(wù)。
在社區(qū)黨總支影響下,越來越多的老黨員自發(fā)加入服務(wù)社區(qū)隊伍中,目前,42名老黨員分別加入社區(qū)紅色信念宣傳隊和紫色祥和巡邏隊,積極參與社區(qū)各項事務(wù)。截至目前,紅色信念宣傳隊已開展“老同志說新變化”“咱老百姓身邊的暖心事兒”“黨的恩情記心間”等各類主題宣講72場次,紫色祥和巡邏隊累計發(fā)現(xiàn)私搭亂建、不文明養(yǎng)犬、占用消防通道等問題隱患36條。
社區(qū)黨總支一直行走在為民服務(wù)的長征路上,無論腳步多么奔忙,也會繼續(xù)發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),把長征精神傳承下去,以群眾滿意為標(biāo)尺,為社區(qū)增添新氣象。