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察實(shí)情出實(shí)招 為民服務(wù)解難題

 

□本報(bào)記者/趙春華

自治區(qū)“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),參加第一批主題教育的部門單位,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把群眾觀點(diǎn)和群眾路線深深植根于思想中、具體落實(shí)到行動(dòng)上。把解決問(wèn)題作為重點(diǎn),想實(shí)招、動(dòng)真格,著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感,以為民謀利、為民盡責(zé)的實(shí)際成效取信于民。

■密切聯(lián)系群眾 刀刃向內(nèi)查找服務(wù)短板

在主題教育中,我區(qū)各部門單位強(qiáng)化宗旨意識(shí),不斷加深對(duì)“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”這個(gè)根本性問(wèn)題的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題,開(kāi)列問(wèn)題清單,刀刃向內(nèi),查找本部門單位在服務(wù)群眾方面的短板和不足。

“最近我要報(bào)考駕照,發(fā)現(xiàn)有些駕校為爭(zhēng)取學(xué)員在打價(jià)格戰(zhàn),希望有關(guān)部門能加強(qiáng)監(jiān)管。”“由于實(shí)現(xiàn)了同城聯(lián)運(yùn),我可以在明園客運(yùn)站乘車回到獨(dú)山子了,給你們點(diǎn)贊!”主題教育開(kāi)展以來(lái),在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳網(wǎng)站設(shè)置的“不忘初心、牢記使命”主題教育民意征集欄里,不斷有網(wǎng)友留下自己的意見(jiàn)建議。

主題教育中,自治區(qū)交通運(yùn)輸廳廣泛開(kāi)展邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象上門,走訪客運(yùn)站、駕培企業(yè)等多種形式的調(diào)查研究,以點(diǎn)帶面、深挖細(xì)查,通過(guò)把問(wèn)題找實(shí)、找細(xì),標(biāo)本兼治,認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

向71家單位發(fā)送書(shū)面征求意見(jiàn)建議函;在“12348”新疆法網(wǎng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)平臺(tái);組成11個(gè)調(diào)研組,深入地(州、市、縣)以實(shí)地察看、聽(tīng)取匯報(bào)、座談交流、個(gè)別談話等方式,了解司法行政工作開(kāi)展情況……主題教育開(kāi)展以來(lái),自治區(qū)司法廳將檢視問(wèn)題貫穿始終,以開(kāi)門檢視、調(diào)研檢視、座談檢視、對(duì)照檢視等形式,找準(zhǔn)找實(shí)找足突出問(wèn)題,不斷將主題教育引向深入。

自治區(qū)政協(xié)委員杜曼沙力克參加了自治區(qū)司法廳征求意見(jiàn)座談會(huì)。他說(shuō):“只有具備廣開(kāi)言路、直面問(wèn)題的擔(dān)當(dāng)和決心,才能進(jìn)一步把問(wèn)題找實(shí),為整改到位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

■解決突出問(wèn)題 專項(xiàng)整治手不軟勁不松

主題教育開(kāi)展以來(lái),我區(qū)各部門單位發(fā)揚(yáng)勇?lián)姑⒄孀?shí)干的精神,堅(jiān)持把專項(xiàng)整治作為主題教育重要抓手,手不軟勁不松,緊盯中央明確的8個(gè)方面、自治區(qū)黨委明確的2個(gè)方面的專項(xiàng)整治,對(duì)照初心使命,拿出破解難題的實(shí)招硬招,“真刀真槍”解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

“今年的安居工程補(bǔ)助資金發(fā)到你手上了嗎?中央補(bǔ)了多少,自治區(qū)補(bǔ)了多少你知道嗎?”8月18日,自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳農(nóng)村安居工程質(zhì)量安全抽查組來(lái)到伊寧縣阿熱吾斯塘鎮(zhèn)巴依托海村,向村民潔娜不韋·外力了解安居工程的具體落實(shí)情況。

主題教育開(kāi)展以來(lái),自治區(qū)住建廳積極開(kāi)展農(nóng)村安居工程專項(xiàng)整治工作,截至目前,各地農(nóng)村安居工程建設(shè)管理領(lǐng)域共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2301條,其中把關(guān)不嚴(yán)2049條、優(yōu)親厚友問(wèn)題52條、以權(quán)謀私問(wèn)題200條。目前,已全部整改完畢。

“2019年,我們將全面完成全區(qū)20.09萬(wàn)戶農(nóng)村安居工程建設(shè)任務(wù),特別是9355戶農(nóng)村建檔立卡貧困戶住房安全有保障的脫貧攻堅(jiān)任務(wù),基本結(jié)束貧困人口住危房歷史。”自治區(qū)住建廳村鎮(zhèn)建設(shè)處處長(zhǎng)高峰說(shuō)。

最近,烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)廟爾溝村村民木合亞提·巴哈尼發(fā)現(xiàn),縣里的那些衛(wèi)生條件“臟、亂、差”、違法違規(guī)生產(chǎn)加工的食品小作坊紛紛關(guān)閉,自家干凈衛(wèi)生的奶疙瘩生產(chǎn)小作坊生意越來(lái)越好。

主題教育開(kāi)展過(guò)程中,自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局抓住民生領(lǐng)域食品藥品安全突出問(wèn)題,全面整治食品小作坊、校園周邊食品安全、中藥飲片生產(chǎn)質(zhì)量安全問(wèn)題和藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師“掛證”行為。截至8月20日,清理取締食品小作坊、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶、校園周邊流動(dòng)攤販523家(個(gè)),立案查處食品小作坊58家。

■辦好民生實(shí)事 不斷提升群眾幸福指數(shù)

主題教育開(kāi)展以來(lái),我區(qū)各部門單位即知即改、立行立改,通過(guò)一系列實(shí)招,將一項(xiàng)項(xiàng)列有“群眾的操心事、煩心事、揪心事”的“問(wèn)題清單”,逐一變成“服務(wù)清單”,最終變成“滿意清單”。

近日,呼圖壁縣居民張一蘭準(zhǔn)備將一家三口的戶口從呼圖壁縣遷入昌吉市。得知以前辦理戶口遷移業(yè)務(wù),需要本人拿著相關(guān)材料到窗口排隊(duì)辦理,而且是在20個(gè)工作日內(nèi)完成,很繁瑣。“我一大早就去服務(wù)窗口排隊(duì),工作人員告訴我在網(wǎng)上辦理會(huì)快很多。我回到家通過(guò)手機(jī)完成了申報(bào),還沒(méi)到7個(gè)工作日,新的戶口簿就寄到家了。”張一蘭說(shuō)。

主題教育開(kāi)展以來(lái),自治區(qū)公安廳發(fā)布40項(xiàng)“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng),涵蓋了戶籍、行政審批等群眾普遍關(guān)心和關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)的工作效能,簡(jiǎn)化公安行政審批流程,讓群眾少跑路、不跑路也能辦事。

“沒(méi)有開(kāi)過(guò)藥的人不知道我們的痛苦,尤其是天冷路滑的時(shí)候。從下個(gè)月起,我再也不用每周都往醫(yī)院跑了,一次可以開(kāi)兩個(gè)月的藥,這真是我們慢性病患者的福音!”8月27日,患有高血壓、糖尿病的地力夏提·買買提高興地說(shuō)。

根據(jù)群眾反映強(qiáng)烈的慢性病開(kāi)藥周期短、醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果不互認(rèn)、看病就醫(yī)大處方、濫檢查等問(wèn)題,自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)制定了《全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果和醫(yī)學(xué)影像超聲病理檢查資料(材料)互認(rèn)工作規(guī)定(試行)》《關(guān)于做好自治區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢性病長(zhǎng)處方有關(guān)工作的通知》等7份文件,出實(shí)招緩解群眾“看病難”“看病貴”。

在主題教育的洗禮下,我區(qū)廣大黨員干部牢牢堅(jiān)持一切為了人民,一切依靠人民,自覺(jué)同人民想在一起,干在一起,千方百計(jì)為民服務(wù)解難題,盡心盡力為民服務(wù)辦實(shí)事,讓人民群眾切身感受到了主題教育帶來(lái)的新變化。

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