服務群眾有“高”招
“別看小高是從城市來的干部,干起工作來一點都不嬌氣,能與群眾打成一片,大家都很喜歡他。”村黨支部書記玉素甫·亞森口中的小高是自治區(qū)黨委編辦駐阿克蘇市依干其鄉(xiāng)托萬克科克巴什村工作隊員高靖。自2017年駐村以來,高靖用真情、耐心、愛心為村民傾情服務,贏得了廣泛贊譽。
服務群眾“高質(zhì)量”
高靖民情日記本的扉頁上記錄著這樣一句話:解決好群眾反映的每一個困難訴求,兌現(xiàn)對群眾的每一份承諾,你對群眾有多真,群眾和你就有多親。
托萬克科克巴什村有不少留守老人,子女在外務工,無法在身邊照顧。為了解掌握留守老人的生活情況,高靖挨家挨戶走訪,一一記錄他們的困難訴求,建立臺賬,組織志愿服務隊,經(jīng)常到老人家里開展志愿服務,幫助解決生活困難。
孜來汗·托合提老人的兒子和兒媳常年在外務工,老人還獨自照顧兩個孫子,高靖和志愿者就成了老人家里的???,經(jīng)常去幫著做些力所能及的家務。
“小高就是我的親人,像孩子一樣照顧我,家里有困難,他都主動幫助解決。”孜來汗老人逢人便夸高靖。
哪里有困難,哪里就有高靖的身影。為幫助更多困難群眾,高靖組織志愿服務隊,定期到貧困戶、孤寡老人、缺少勞動力的村民家中開展志愿服務活動。駐村以來,高靖為村民解決困難訴求84件,辦實事好事190余件。
調(diào)解矛盾“高水平”
每年開春,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的糾紛比較多,都是誰家多占了田埂、多澆了水,他家的羊踩壞了我家的地膜等,看似不起眼的小事,在村民眼里都是大事。高靖結合自己在部隊當輔導員的經(jīng)驗,遇到矛盾糾紛時,總能耐心勸說、積極調(diào)解。
一天,升國旗儀式結束后,村民戴巖峰和艾力·乃麥提面紅耳赤地爭吵起來,高靖把兩人請到調(diào)解室,了解爭執(zhí)原因。原來兩家的土地相鄰,去年開春打埂時,戴巖峰多占了艾力家的地,今年艾力家提前打埂,又多占了戴巖峰家的耕地,一來二去,兩家人產(chǎn)生了矛盾,發(fā)生了爭吵。
了解情況后,高靖安撫了倆人的情緒。隨后,帶著村干部和雙方當事人到地里幫助劃清了地界,按照地界打埂,誰家也不吃虧,矛盾自然就化解了。
通過這件事,高靖發(fā)現(xiàn),矛盾糾紛的發(fā)生主要是因為村民法律意識淡薄。于是,利用農(nóng)牧民夜校、周一升國旗等時機,高靖積極向村民宣傳《農(nóng)村土地承包法》《婚姻法》等法律法規(guī),提高村民法律意識。
駐村以來,高靖先后成功調(diào)解矛盾糾紛57起,為村民宣講法律知識70余次。在他的努力下,村民的法律意識逐漸增強,矛盾糾紛少了,鄰里之間更加團結和睦。
助農(nóng)增收“高效率”
去年秋天,高靖在走訪時,發(fā)現(xiàn)村里的操場上晾曬著大量紅棗,幾個種植戶聚在不遠處卻是一臉愁容。經(jīng)過詢問得知,雖然紅棗豐收了,但銷路不好,成了棗農(nóng)頭疼的問題。
高靖走上前,拿出手機又是拍照,又是拍視頻,在微信朋友圈、微信群中擴散,發(fā)動身邊的朋友、親戚、同事購買,幾天下來,成功交易了600多公斤。
高靖又積極聯(lián)系自己的電商朋友,借助電商平臺進行線上宣傳。幾天后,來自各地收購商的電話陸續(xù)打來??紤]到交通運輸成本,在工作隊的大力支持下,高靖把采購商約到村里,現(xiàn)場收購。不到一個月,47戶村民家的14噸紅棗被銷售一空。
“我賣了2000多公斤紅棗,收入1.1萬余元,多虧了你呀!”村民吐爾洪·吐爾地感激地對高靖說。
托萬克科克巴什村種植結構單一,富余勞動力多,為拓寬致富門路,激發(fā)內(nèi)生動力,高靖廣泛征求民意,向第一書記、工作隊長提出引進鄉(xiāng)村車間的建議。派出單位大力支持,協(xié)調(diào)資金200萬元、自治區(qū)紡織服裝產(chǎn)業(yè)專項資金300萬元,在村里建成了織襪廠,為村民提供了120個就業(yè)崗位,人均月收入2000余元。村民的腰包鼓了,思想觀念轉變了,致富愿望越來越強烈了。
駐村路上,高靖懷著一顆赤誠的心,通過春風化雨、潤物無聲的服務,成為村民心中最貼心的人。